FAQ / NH Móveis
Antes de escolher,
tire suas dúvidas.
Reunimos as perguntas que mais aparecem no atendimento. Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com a equipe.
Como funciona a compra pelo site?
Você escolhe as peças, adiciona ao pedido e envia seus dados. A equipe confirma disponibilidade, acabamento, valor da entrega e condições antes de qualquer pagamento.
Como vocês calculam a entrega?
O CEP localiza seu endereço automaticamente. Até 3 km da loja, o frete é grátis; acima disso, cobramos os quilômetros excedentes pelo preço por km configurado pela NH Móveis.
Posso pedir outra cor ou medida?
Sim. Envie a medida, cor ou acabamento que você imaginou no campo de observações ou pelo WhatsApp. A equipe verifica as opções disponíveis para cada produto.
Quais formas de pagamento estão disponíveis?
Quando o produto tem preço e estoque disponíveis, você pode pagar pela InfinitePay no checkout. O frete calculado aparece junto; se o CEP não puder ser localizado, a equipe confirma a entrega.
Posso visitar a loja antes de decidir?
Claro. A loja fica no Capão Redondo. Consulte o horário atualizado pelo WhatsApp e veja a localização no mapa antes de sair.
A NH Móveis faz trocas ou devoluções?
O atendimento observa o Código de Defesa do Consumidor. Compras online podem ter direito de arrependimento no prazo legal, e defeitos, avarias ou divergências são analisados conforme a situação. Trocas por preferência, cor ou medida precisam ser combinadas antes do pagamento, especialmente quando a peça é feita sob medida.